Durante el servicio instructivo, que comenzó el pasado 15 de octubre, y que terminará el 29 de noviembre próximo, los guías forman, con el lema “Vivamos juntos la experiencia Tranvía”, en temas como la movilidad sostenible, las normas y prácticas para el adecuado uso del tranvía, los componentes del nuevo medio de transporte, su interrelación con otros componentes del Sistema (cables, buses alimentadores y metro, entre otros) y, sobre todo, los principios y valores que caracterizan a la cultura metro: el autocuidado, el respeto, la solidaridad y la convivencia, especialmente.
Como complemento a esta labor, algunos de los guías educativos realizan en la zona de incidencia del tranvía (comunas 8, 9 y 10), procesos formativos con grupos de interés, con el fin de que los habitantes conozcan y se apropien de este proyecto de transformación de nuestra ciudad.